چرا یک نرم‌افزار تخصصی در پزشکی قانونی این‌قدر عجله دارد؟ رازی که پشت درهای بسته مطرح شد
به گزارش تیترستان؛ در جلسه‌ای که روز یکشنبه ۲۶ مهرماه با حضور عباس مسجدی، رئیس سازمان پزشکی قانونی کشور، و محمد کاظمی‌فرد، رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه برگزار شد، بر ضرورت راه‌اندازی هرچه سریع‌تر نرم‌افزار تخصصی این سازمان تأکید شد. مسجدی در این جلسه که به بررسی اتوماسیون تخصصی سازمان اختصاص داشت، اظهار کرد که ارائه خدمات بهتر و سهل‌تر به مراجعین و تکریم ارباب‌رجوع از اولویت‌های اصلی است و راه‌اندازی حتی یک روز سریع‌تر این نرم‌افزار باید در دستور کار عوامل اجرایی قرار گیرد. وی با اشاره به اینکه تقویت بخش انفورماتیک و تأمین زیرساخت‌های مورد نیاز از ملزومات راه‌اندازی نرم‌افزار تخصصی است، تصریح کرد که این بخش در حوزه نیروی انسانی متخصص با مشکلاتی مواجه است و لازم است نسبت به بکارگیری نیروهای متخصص و برنامه‌ریزی برای راه‌اندازی و نگهداشت این نرم‌افزار مهم اقدام شود. رئیس سازمان پزشکی قانونی همچنین برگزاری جلسات توجیهی با مدیران کل و احصاء مشکلات و موانع در مسیر نهایی شدن نرم‌افزار را ضروری دانست و اظهار داشت که در حال حاضر مردم و مراجعین در دریافت برخی خدمات با مشکلاتی مواجه هستند، اما با راه‌اندازی و رونمایی از این نرم‌افزار، بخش قابل توجهی از مشکلات موجود مرتفع خواهد شد و مردم برکات و شیرینی نرم‌افزار جدید را احساس خواهند کرد.
مکتا؛ سامانه‌ای که چهار حوزه تخصصی را متحول می‌کند
بر اساس گزارش ارائه‌شده در این جلسه، اقدامات اجرایی برای راه‌اندازی سامانه اتوماسیون تخصصی سازمان (مکتا) از سال گذشته و به صورت همزمان در چهار حوزه تخصصی معاینات، کمیسیون، تشریح و آزمایشگاه در مراکز پزشکی قانونی سراسر کشور آغاز شده است. در حال حاضر این سامانه در ۱۶ استان به صورت پایلوت در حال اجرا و گذراندن مراحل تست و ارزیابی است. مهم‌ترین هدف از ایجاد این سامانه، در کنار تسهیل خدمت‌رسانی به مردم و جلوگیری از اطاله دادرسی در ارائه خدمات، ثبت و تشکیل الکترونیک پرونده‌ها و تبدیل نتایج و نظرات کارشناسی به داده‌های ساختارمند و قابل تبادل در سطح سیستم‌های اشتراکی بین سازمان‌ها عنوان شده است. این امر می‌تواند سرعت و دقت رسیدگی به پرونده‌های قضایی را به طور چشمگیری افزایش دهد و از بروز خطاهای انسانی در فرآیندهای دستی بکاهد.
همچنین در این سامانه به منظور تسریع رسیدگی‌ها و تسهیل پرداخت تعرفه‌ها، بحث مدیریت اداری و مالی مورد توجه قرار گرفته است. با توجه به نوع خدمات سازمان و حاکمیتی بودن آن، موضوع امنیت داده‌ها و گمنام‌سازی اطلاعات هویتی در راستای صیانت از افراد و شکل‌گیری بهتر زنجیره حفاظت و کنترل در دستور کار بوده است. این ویژگی‌ها نشان می‌دهد که سامانه مکتا نه تنها یک ابزار فنی، بلکه یک ضرورت راهبردی برای بهبود نظام عدالت کیفری و پزشکی قانونی است. مسجدی در این جلسه بر لزوم مشارکت همکاران سازمان که کاربران اصلی این نرم‌افزار هستند، بهره‌برداران خارج سازمان و همچنین مردم و مراجعین تأکید کرد و خواستار انعکاس نواقص موجود در سامانه و برنامه‌ریزی برای برطرف کردن آن‌ها شد.
چالش‌های پیش روی راه‌اندازی سریع نرم‌افزار تخصصی
یکی از مهم‌ترین چالش‌هایی که رئیس سازمان پزشکی قانونی به آن اشاره کرد، کمبود نیروی انسانی متخصص در بخش انفورماتیک است. این بخش که مسئولیت راه‌اندازی و نگهداشت نرم‌افزار تخصصی را بر عهده دارد، نیازمند جذب و بکارگیری نیروهای متخصص است تا بتواند از عهده وظایف سنگین خود برآید. مسجدی تأکید کرد که تأمین زیرساخت‌های مورد نیاز نیز از ملزومات اساسی است و بدون آن، راه‌اندازی سریع نرم‌افزار ممکن نخواهد بود. از سوی دیگر، هماهنگی با مدیران کل استان‌ها و احصاء مشکلات و موانع در مسیر نهایی شدن نرم‌افزار، نیازمند برگزاری جلسات توجیهی مستمر است تا همه ذی‌نفعان با فرآیند جدید هماهنگ شوند.
علاوه بر این، جلب مشارکت و صبوری همکاران سازمان که کاربران اصلی این نرم‌افزار هستند، بهره‌برداران خارج سازمان و مردم و مراجعین، از جمله عواملی است که می‌تواند به رفع نواقص و بهبود سامانه کمک کند. مسجدی در این جلسه بر ضرورت انعکاس نواقص موجود در سامانه از سوی کاربران تأکید کرد و خواستار برنامه‌ریزی لازم برای برطرف شدن آن‌ها و راه‌اندازی سراسری نرم‌افزار تخصصی به منظور ارائه خدمت بهتر به مردم شد. به نظر می‌رسد که بدون همکاری همه جانبه و رفع موانع فنی و انسانی، دستیابی به هدف راه‌اندازی سریع نرم‌افزار با دشواری مواجه شود.
اهمیت راه‌اندازی سریع نرم‌افزار تخصصی برای نظام قضایی و مردم
راه‌اندازی نرم‌افزار تخصصی پزشکی قانونی می‌تواند تأثیرات عمیقی بر نظام قضایی کشور داشته باشد. با الکترونیک شدن پرونده‌ها و تبدیل نظرات کارشناسی به داده‌های ساختارمند، سرعت رسیدگی به پرونده‌ها افزایش می‌یابد و از اطاله دادرسی که یکی از مشکلات مزمن سیستم قضایی است، کاسته می‌شود. همچنین، با یکپارچه شدن اطلاعات و امکان تبادل داده‌ها بین سازمان‌های مختلف، هماهنگی بین پزشکی قانونی و دیگر نهادهای قضایی و انتظامی بهبود می‌یابد و فرآیند احراز هویت و تشخیص هویت در پرونده‌های جنایی دقیق‌تر و سریع‌تر انجام می‌شود. این امر به نوبه خود می‌تواند به کشف حقیقت و اجرای عدالت کمک شایانی کند.
از منظر خدمت‌رسانی به مردم، نرم‌افزار تخصصی می‌تواند بسیاری از مشکلات فعلی مراجعین را برطرف کند. در حال حاضر، مردم برای دریافت خدمات پزشکی قانونی با مشکلاتی مانند طولانی شدن فرآیند پذیرش، عدم شفافیت در تعرفه‌ها و کندی در دریافت نتایج مواجه هستند. با راه‌اندازی سامانه مکتا، بخش قابل توجهی از این مشکلات مرتفع می‌شود و مردم می‌توانند خدمات سریع‌تر و با کیفیت‌تری دریافت کنند. مسجدی در این جلسه تأکید کرد که مردم برکات و شیرینی نرم‌افزار جدید را احساس خواهند کرد. همچنین، با توجه به حاکمیتی بودن خدمات پزشکی قانونی، امنیت داده‌ها و گمنام‌سازی اطلاعات هویتی از اهمیت بالایی برخوردار است که در این سامانه مورد توجه قرار گرفته است. در مجموع، راه‌اندازی هرچه سریع‌تر این نرم‌افزار می‌تواند گامی مهم در جهت بهبود خدمات پزشکی قانونی و افزایش رضایت عمومی باشد.
در حال بارگذاری نظرات...