رضایت کاربران ایرانی از پلتفرم‌ها؛ سادگی استفاده در صدر

به گزارش تیترستان؛ گزارش ارزیابی ۳۱ پلتفرم ایرانی نشان می‌دهد که سادگی استفاده از نقاط قوت نسبی این سکوهاست، در حالی که حفاظت از داده‌ها، پاسخ‌گویی و شفافیت از زمینه‌های نیازمند بهبود به شمار می‌رود. این ارزیابی که پلتفرم‌هایی از دیجی‌کالا تا اسنپ و تپسی را در بر می‌گیرد، تصویری کلی از تجربه کاربران ایرانی ارائه می‌دهد. بر اساس یافته‌ها، کاربران در استفاده روزمره رضایت نسبی دارند، اما نگرانی درباره حریم خصوصی و شفافیت عملکرد شرکت‌ها همچنان پابرجاست. کارشناسان می‌گویند بهبود این حوزه‌ها می‌تواند اعتماد کاربران را افزایش دهد و کیفیت خدمات را ارتقا بخشد.