شکایات تکراری شهروندان؛ نشانه ضعف ساختاری در دستگاه‌های اجرایی قزوین
به گزارش تیترستان؛ مدیرکل مدیریت عملکرد، بازرسی، امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری قزوین اعلام کرد که شکایات و مطالبات تکرارشونده شهروندان نباید تنها پرونده‌هایی برای پاسخ‌گویی و مختومه شدن تلقی شوند، بلکه این شکایات می‌توانند نشانه‌ای از ضعف ساختاری، نقص فرآیندهای اداری و ناهماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی باشند. به گفته این مقام مسئول، لازم است ریشه‌های چنین مشکلاتی شناسایی و برای رفع آن‌ها اقدام شود تا شکایات پرتکرار به اصلاح فرآیندها منجر شوند.
در حال بارگذاری نظرات...