بانک ایران‌زمین در صدر پاسخ‌گویی به مشتریان در سامانه حسام
به گزارش تیترستان؛ بر اساس آمار اعلام‌شده از سوی بانک مرکزی، بانک ایران‌زمین در شاخص درصد پاسخ‌گویی و رسیدگی به درخواست‌های مشتریان در سامانه حسام رتبه نخست شبکه بانکی کشور را از آن خود کرد. این دستاورد نشان‌دهنده توجه ویژه این بانک به حقوق مشتریان و بهبود مستمر کیفیت خدمات است. سامانه حسام به‌عنوان سامانه هوشمند ارتباط مردمی، بستری برای ثبت و پیگیری شکایات و درخواست‌های مشتریان شبکه بانکی فراهم می‌کند و عملکرد بانک‌ها در آن به‌صورت مستمر از سوی بانک مرکزی ارزیابی می‌شود. کسب جایگاه نخست در این شاخص، حاصل تلاش کارکنان و بهره‌گیری از فرآیندهای کارآمد پاسخ‌گویی در بانک ایران‌زمین است.
در حال بارگذاری نظرات...