پشت درهای بسته دادگستری خراسان رضوی چه خبر بود؟ رقمی که مسئولان قضایی را غافلگیر کرد
به گزارش تیترستان؛ در حالی که بسیاری از شهروندان تصور می‌کنند راهیابی به مسئولان ارشد قضایی فرآیندی دشوار و زمان‌بر است، دادگستری کل خراسان رضوی در اقدامی کم‌سابقه میزبان صدها نفر از مراجعانی بود که برای طرح مشکلات خود به ستاد مرکزی این نهاد آمده بودند. حجت‌الاسلام والمسلمین زرندی، رئیس‌کل دادگستری استان، همراه با معاونان و جمعی از مسئولان قضایی در ملاقات عمومی این هفته، به صورت چهره‌به‌چهره با ۶۷۱ نفر از شهروندان دیدار کرد. این دیدارها که در محل ستاد دادگستری استان و همچنین حوزه قضایی مشهد برگزار شد، فرصتی فراهم آورد تا مراجعان بدون واسطه و مستقیم، درخواست‌ها و grievances خود را مطرح کنند. بر اساس گزارش رسمی منتشرشده، در جریان این ملاقات‌ها دستورات قضایی لازم برای پیگیری فوری درخواست‌های مطرح‌شده صادر شده است. نکته حائز اهمیت آن است که این برنامه نه یک اتفاق موردی، بلکه بخشی از سیاست مستمر دادگستری استان برای ارتباط بی‌واسطه با مردم و شناسایی مشکلات قضایی آنان است.
جزئیات دیدار ۶۷۱ نفره؛ از محاکم عمومی تا دادستانی
بر پایه گزارش منتشرشده از سوی خبرگزاری میزان، در این ملاقات عمومی که با تأکیدات رئیس قوه قضاییه بر تشدید خدمت‌رسانی به شهروندان و حضور در میان مردم برگزار شد، مسئولان قضایی مختلفی حضور داشتند. از میان ۶۷۱ مراجع حاضر، مسئولان محاکم عمومی، انقلاب و صلح مشهد به همراه دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان و معاونان وی، به ترتیب با ۱۴۳ و ۲۹۸ نفر از مراجعه‌کنندگان در محل کار خود دیدار و گفتگو کردند. این آمار نشان می‌دهد که بخش قابل توجهی از مراجعان ترجیح داده‌اند مشکلات خود را مستقیماً با مقامات ارشد قضایی در میان بگذارند. همچنین رئیس‌کل دادگستری استان شخصاً با گروه‌های مختلف مردمی دیدار و دستورات لازم را برای رفع مشکلات آنان صادر کرده است. این رویکرد، علاوه بر تسریع در رسیدگی، اعتماد عمومی به دستگاه قضایی را نیز تقویت می‌کند.
در ادامه این گزارش آمده است که ملاقات عمومی رئیس‌کل دادگستری و معاونان وی به صورت مستمر روزهای دوشنبه هر هفته در ستاد دادگستری استان واقع در مجتمع قضایی ولایت مشهد برگزار می‌شود. شهروندان می‌توانند برای دریافت نوبت به صورت مجازی از طریق سایت عدل ایران (adliran.ir) و پنجره نوبت‌دهی قضایی اقدام کنند یا به صورت حضوری در طول هفته به دفتر ارتباطات مردمی دادگستری کل استان مراجعه نمایند. این سازوکار شفاف و در دسترس، نشان‌دهنده عزم جدی مسئولان برای کاهش فاصله بین مردم و دستگاه قضایی است. به نظر می‌رسد چنین برنامه‌هایی می‌تواند الگویی برای سایر استان‌ها باشد و زمینه‌ساز حل سریع‌تر مشکلات قضایی شهروندان شود.
چرا این ملاقات‌ها اهمیت دوچندان دارد؟
ارتباط مستقیم و بدون واسطه مسئولان قضایی با مردم، یکی از راهبردهای اصلی دستگاه قضایی در دوره تحول و تعالی است. در شرایطی که بسیاری از پرونده‌ها به دلیل پیچیدگی‌های قانونی و رویه‌های اداری، مدت‌ها در جریان می‌مانند، دیدارهای حضوری می‌تواند به شناسایی گلوگاه‌ها و رفع موانع سرعت بخشد. رئیس‌کل دادگستری خراسان رضوی در این دیدارها ضمن استماع مشکلات، دستورات لازم را برای پیگیری فوری صادر کرده است. این اقدام نه تنها به تسریع در انجام امور کمک می‌کند، بلکه آسیب‌شناسی از مشکلات موجود و اتخاذ رویکرد مسئله‌محور را نیز در پی دارد. به عبارت دیگر، این ملاقات‌ها صرفاً یک اقدام نمادین نیست، بلکه ابزاری برای بهبود عملکرد نظام قضایی و افزایش رضایت عمومی است.
علاوه بر این، برگزاری چنین نشست‌هایی در سطح استان و شهرستان‌ها نشان می‌دهد که مسئولان قضایی تلاش می‌کنند تا مطالبات به حق مردم را شناسایی کرده و پاسخگویی قانونی و شفاف به آن‌ها را در دستور کار قرار دهند. در حقیقت، این دیدارها فرصتی برای شهروندان فراهم می‌کند تا بدون نیاز به تشریفات پیچیده، مشکلات خود را با بالاترین مقام قضایی استان در میان بگذارند. تجربه نشان داده است که چنین رویکردی می‌تواند به کاهش اطاله دادرسی و افزایش اعتماد عمومی کمک شایانی کند. از سوی دیگر، مسئولان نیز با شنیدن مستقیم درد دل مردم، بهتر می‌توانند برای رفع نواقص و بهبود خدمات برنامه‌ریزی کنند.
آثار و پیامدهای آینده؛ از تسریع رسیدگی تا افزایش اعتماد عمومی
بدون شک، برگزاری مستمر ملاقات‌های مردمی در دادگستری خراسان رضوی پیامدهای مثبتی برای نظام قضایی و شهروندان خواهد داشت. یکی از مهم‌ترین این پیامدها، تسریع در رسیدگی به پرونده‌ها و کاهش زمان انتظار مراجعان است. وقتی رئیس‌کل دادگستری شخصاً دستور پیگیری یک پرونده را صادر می‌کند، قطعاً روند رسیدگی سرعت بیشتری می‌گیرد و از بروکراسی‌های اداری کاسته می‌شود. همچنین این دیدارها می‌تواند به شناسایی رویه‌های غلط و اصلاح آن‌ها کمک کند. به عنوان مثال، اگر درخواست‌های مکرر شهروندان نشان‌دهنده مشکل در یک حوزه خاص باشد، مسئولان می‌توانند با اتخاذ تدابیر لازم، آن مشکل را ریشه‌ای حل کنند.
از سوی دیگر، تداوم چنین برنامه‌هایی می‌تواند اعتماد عمومی به دستگاه قضایی را به طور قابل توجهی افزایش دهد. بسیاری از شهروندان ممکن است تصور کنند که سیستم قضایی پیچیده و دور از دسترس است، اما وقتی می‌بینند که می‌توانند به راحتی با مسئولان ارشد دیدار کنند و مشکلات خود را مطرح نمایند، نگرش آن‌ها تغییر می‌کند. این امر به ویژه در شرایط فعلی که جامعه با چالش‌های اقتصادی و اجتماعی متعددی روبروست، از اهمیت بسزایی برخوردار است. تجربه نشان داده است که شفافیت و پاسخگویی می‌تواند به کاهش شکایات و افزایش همکاری مردم با دستگاه قضایی منجر شود. در نهایت، به نظر می‌رسد که الگوی ملاقات‌های مردمی در خراسان رضوی، گامی مهم در جهت تحقق عدالت دسترس‌پذیر و کارآمد باشد.
در حال بارگذاری نظرات...