بازدید سرزده رئیس‌کل محاکم تهران از یک مجتمع قضایی؛ دستوراتی که پشت درهای بسته صادر شد!
به گزارش تیترستان؛ در ادامه برنامه‌های نظارتی و پایش میدانی مجتمع‌های قضایی پایتخت، لطیف سروی، رئیس‌کل دادگاه‌های عمومی و انقلاب تهران، روز دوشنبه ۲۷ مهر ۱۴۰۵ با حضور در مجتمع قضایی صلح شماره یک (شهید عباس نیلفروشان) از بخش‌های مختلف این مجموعه بازدید کرد. این بازدید که در راستای اجرای دستورالعمل‌های نظارتی و ارزیابی جامع عملکرد شعب و دفاتر قضایی انجام شد، با هدف بررسی روند رسیدگی به پرونده‌ها، کیفیت ارائه خدمات به مراجعان و میزان پیشبرد اهداف محاکم صلح صورت گرفت. رئیس‌کل محاکم تهران در جریان این بازدید، ضمن دیدار چهره‌به‌چهره با قضات و کارکنان اداری، از تلاش‌های آنان در راستای گسترش فرهنگ صلح و سازش، کاهش اطاله دادرسی و خدمت‌رسانی شایسته قدردانی کرد. این بازدید بخشی از سلسله بازدیدهای مستمر از ۳۶ مجتمع قضایی تهران بزرگ است که به گفته مسئولان، با جدیت در حال پیگیری است.
تأکید بر نقش محاکم صلح در کاهش اطاله دادرسی
رئیس‌کل دادگاه‌های عمومی و انقلاب تهران در حاشیه این بازدید، با تأکید بر اهمیت جایگاه محاکم صلح در دستگاه قضایی، بر لزوم اهتمام مضاعف برای مختومه شدن پرونده‌ها با رویکرد سازش و میانجی‌گری تأکید کرد. وی دستورات لازم را جهت رفع موانع موجود و ارتقای شاخص‌های بهره‌وری در شعب این مجتمع صادر نمود. سروی همچنین بر ضرورت تسریع در فرایند رسیدگی و افزایش کیفیت آرای صادره تأکید کرد و خواستار همکاری بیش از پیش قضات با اصحاب پرونده برای حل اختلافات از طریق صلح و سازش شد. این تأکیدات در حالی مطرح می‌شود که محاکم صلح به عنوان خط مقدم دستگاه قضایی در حل و فصل اختلافات مدنی و حقوقی نقش بسزایی در کاهش ورودی پرونده به دادگاه‌های تجدیدنظر دارند.
در جریان این بازدید، رئیس‌کل محاکم تهران از نزدیک در جریان روند رسیدگی به پرونده‌ها قرار گرفت و با برخی از قضات و کارمندان به گفت‌وگو نشست. وی ضمن استماع مشکلات و دغدغه‌های آنان، بر لزوم استفاده حداکثری از ظرفیت‌های موجود برای تسریع در خدمات‌رسانی تأکید کرد. همچنین دستوراتی برای بهبود فرآیندهای اداری و کاهش زمان رسیدگی به پرونده‌ها صادر شد. این بازدید نشان‌دهنده عزم جدی مسئولان قضایی برای نظارت مستمر بر عملکرد مجتمع‌های قضایی و ارتقای کیفیت خدمات به شهروندان است.
گفت‌وگوی چهره‌به‌چهره با مراجعان و صدور دستورات راهگشا
یکی از بخش‌های مهم این بازدید، نشست صمیمی رئیس‌کل محاکم تهران با مراجعان و اصحاب پرونده بود. وی در این نشست، ضمن استماع دغدغه‌ها و مشکلات آنان، دستورات راهگشایی را در چارچوب قانون برای حل مسائل مطروحه صادر کرد. این اقدام با هدف تکریم ارباب‌رجوع و گره‌گشایی از کار شهروندان صورت گرفت و مورد استقبال مراجعان قرار گرفت. سروی در این دیدار بر لزوم پاسخگویی مناسب به مراجعان و رفع سریع مشکلات آنان تأکید کرد و از مسئولان مجتمع خواست تا با استفاده از تمام ظرفیت‌ها، زمینه‌های لازم برای تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات قضایی را فراهم کنند.
این بازدید در حالی انجام شد که دستگاه قضایی در سال‌های اخیر برنامه‌های متعددی را برای کاهش اطاله دادرسی و افزایش رضایت‌مندی مردم اجرا کرده است. حضور میدانی مسئولان ارشد قضایی در مجتمع‌های قضایی و گفت‌وگوی مستقیم با مراجعان، یکی از راهکارهای مؤثر برای شناسایی مشکلات و رفع موانع موجود است. رئیس‌کل محاکم تهران نیز در ادامه این رویکرد، بر استمرار بازدیدهای نظارتی تأکید کرده و آن را عاملی برای بهبود عملکرد مجموعه قضایی دانسته است.
اهمیت نظارت میدانی و پیامدهای آینده برای دستگاه قضایی
بازدید رئیس‌کل محاکم تهران از مجتمع قضایی صلح شماره یک، در چارچوب برنامه جامع نظارتی بر ۳۶ مجتمع قضایی تهران بزرگ انجام شده است. این برنامه با هدف پایش مستمر عملکرد شعب، شناسایی نقاط قوت و ضعف و ارائه راهکارهای عملی برای ارتقای کیفیت خدمات قضایی طراحی شده است. نظارت میدانی مسئولان ارشد قضایی می‌تواند به افزایش شفافیت، پاسخگویی و کارآمدی سیستم قضایی کمک کند و اعتماد عمومی را نسبت به دستگاه قضا تقویت نماید. همچنین این بازدیدها فرصتی برای انتقال تجربیات و هماندیشی بین مسئولان و کارکنان مجتمع‌های قضایی فراهم می‌آورد.
با توجه به تأکیدات صورت‌گرفته بر گسترش فرهنگ صلح و سازش، به نظر می‌رسد محاکم صلح در آینده نقش پررنگ‌تری در حل و فصل اختلافات ایفا خواهند کرد. کاهش اطاله دادرسی و تسریع در رسیدگی به پرونده‌ها از جمله اهدافی است که می‌تواند به کاهش هزینه‌های قضایی و افزایش رضایت‌مندی شهروندان منجر شود. همچنین دستورات صادرشده در این بازدید، از جمله رفع موانع موجود و ارتقای بهره‌وری، می‌تواند به بهبود عملکرد شعب و دفاتر قضایی کمک کند. در مجموع، این بازدید نشان‌دهنده عزم جدی دستگاه قضایی برای ارتقای کیفیت خدمات و تکریم ارباب‌رجوع است و انتظار می‌رود نتایج آن در آینده نزدیک در عملکرد مجتمع‌های قضایی نمایان شود.
در حال بارگذاری نظرات...