چگونه لحن صدا برنده مذاکره را تعیین می‌کند

به گزارش تیترستان؛ مذاکره‌ای که با کلمات برنده می‌شود، اغلب با لحن صدا باخته است. صدا ابزاری است که پیش از استدلال، مغز طرف مقابل را تسخیر می‌کند. پژوهش‌ها نشان می‌دهد لحن صدا می‌تواند اعتماد را بسازد یا آن را نابود کند، حتی وقتی محتوای کلام منطقی به نظر می‌رسد. صدای آرام و مطمئن، شنونده را به پذیرش دعوت می‌کند، در حالی که لحن تند یا لرزان، مقاومت ایجاد می‌کند. بنابراین در هر گفت‌وگو، پیش از انتخاب واژه‌ها باید به آهنگ و ریتم صدای خود توجه کنیم.